Vanliga frågor om verifiering av dokument

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna som vi får om hur man verifierar dokument hos oss:

1) Jag laddade upp fel dokument. Hur ska jag göra nu?

Om du har laddat upp fel dokument eller om det har skett ett misstag när du laddade upp ditt dokument kan du kontakta vår kundsupport via livechatt så kan vi hjälpa dig.

För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig ha all information redo när du kontaktar oss (exempelvis vilket dokument eller fel det handlar om).

2) Jag har inte dokumenten som ni ber om. Vad händer nu?

Om du inte har tillgång till dokumenten som vi har bett dig skicka in, eller om du är osäker på vad du ska skicka in, ber vi dig kontakta vår kundsupport via livechatt. Då kan vi undersöka vilka alternativ som finns eller guida dig vidare.

Har du en annan fråga? Kontakta gärna vår kundsupport, som finns tillgängliga dygnet runt på både chatt och mejl.

Till Toppen

gogocasino.com drivs av Gazelle Co. Ltd, ett bolag registrerat i enlighet med maltesisk lag med företagsnummer C101959. Registrerad adress är Level 7, The Plaza Business Centre, Bisazza Street, SLM 1640, Sliema, Malta. E-postadress: kundsupport@gogocasino.com . Telefonnummer +46 8 124 11 401

Gazelle Co. Ltd är licenserat i Sverige av Spelinspektionen enligt beslut daterat 25 october 2023 med licensnummer 23Si809. Licensen är beviljad för fem år, till och med 31 october 2028. Licensen är beviljad för att tillhandahålla kommersiellt onlinespel. Spelinspektionen är den tillsynsmyndighet som är ansvarig för licenser samt alla former av kommersiellt onlinespel i Sverige.

Spel kan vara beroendeframkallande. Spela ansvarsfullt. Vi är måna om att du ska förstå riskerna med spel och hur du kan motverka dem. Om du upplever några problem med ditt spelande kan du alltid kontakta Stödlinjen, en oberoende tredje parts hjälplinje, som ger stöd och råd på Stodlinjen.se, eller på telefonnummer 020-81 91 00. På Spelpaus.se kan du stänga av dig från allt licensierat spel i Sverige.