För att skydda ditt konto och uppfylla lagstadgade krav behöver vi verifiera din identitet.

Följ stegen nedan för att slutföra verifieringsprocessen:

Steg 1: Logga in på ditt konto

Steg 2: Förbered dina dokument

Innan du kan använda ditt konto behöver vi att du skickar in några personuppgifter och giltiga dokument till oss.

• Gå till sidan för dokumentuppladdning.
• Förbered ditt dokument.

Steg 3: Ladda upp ditt/dina dokument

Välj och ladda upp den efterfrågade ID-handlingen.

• Vi accepterar: Giltiga identitetskort, körkort, uppehållstillstånd eller pass.

Detta är ett lagkrav i enlighet med våra användarvillkor och integritetspolicy.

Steg 4: Välj utfärdande land

Välj det land som utfärdade din ID-handling eller uppehållstillstånd.

Steg 5: Ladda upp framsidan av dokumentet

Ladda upp ett tydligt foto av framsidan av din ID-handling eller uppehållstillstånd.

• Se till att dokumentets alla uppgifter är läsbara.

Steg 6: Ladda upp baksidan av dokumentet

Vänd på dokumentet och ladda upp en tydlig bild av baksidan.

Steg 7: Vänta medan verifieringen pågår

När dina dokument har laddats upp kommer de att granskas.

• Stanna kvar på sidan tills uppladdningen är klar.

Steg 8: Om ditt dokument avvisas

Om ditt dokument inte uppfyller kraven kommer du att få ett meddelande om det.

• Vanliga orsaker kan vara att dokumentet är otydligt, dåligt belyst, suddigt eller att information saknas.
• Det här åtgärdas vanligtvis genom att ladda upp dokumentet igen med bättre kvalitet.

Steg 9: Ditt/dina dokument granskas

Dina dokument kommer nu att granskas, vilket kan ta flera timmar.

• Du kommer att få ett e-postmeddelande när verifieringen är klar.

Kontakta gärna vår kundsupport om du behöver hjälp eller om du har några frågor.